Privacy Policy

The official website of the http://contact.casio-mea.com/contact-us/ is committed to protecting the rights of all visitors to and members of the site; specifically, we are dedicated to preserving the confidentiality of personal Data (as defined below). This privacy policy is a declaration and disclosure of our approach to the collection and dissemination of information on this website. This privacy policy applies to CASIO Middle East and Africa FZE, which use Personal Data to provide customers (including potential customers) and businesses with invitations to events, newsletters, promotional information, updates, and any other information relating to CASIO products and services, conducts marketing analysis, develops, enhances and/or improves CASIO products and services and responds to customers’ inquiries, or contact customers for security and fraud prevention purposes, in the Middle East and Africa, in relation to our operations and explains how we process Personal Data and comply with the requirements of Saudi Arabia Cabinet Decision No. 98/1443 Personal Data Protection Law (“PDPL”), Saudi Arabia

Administrative Decision No. 1516/1445 and Saudi Arabia Administrative Decision No. 1517/1445 (collectively, “Regulations”), and other regulations and guidelines related to the PDPL and Regulations (collectively, “Privacy Laws”).

The Privacy Policy and the terms described below are part of the Terms and Conditions of use of http://contact.casio-mea.com/contact-us/ and of the website provisions.

Please read the following carefully to ensure that you understand how we will handle your Personal Data you provide via registration with this website.

Personal Data

When you register with http://contact.casio-mea.com/contact-us/ we will collect the following personal data (“Personal Data”) about you.

– Your Full name, Country, City, Mobile number, email address, and other information of your CASIO product you provide; and

– Your preferences and impressions about certain products and services.

Purpose of Collection and Use

We will collect and use your Personal Data for the following purposes (“Purposes”):

To provide you with invitations to events, newsletters, promotional information, updates, and any other information relating to our products and services, conduct marketing analysis, develop, enhance and/or improve our products and services, respond to your inquiries, and/or to contact you for security and fraud prevention purposes.

We will not process your Personal Data after its collection in a manner inconsistent with the Purposes or in cases other than those provided for in Article (10) of the PDPL.

We cannot achieve the Purposes properly if we cannot collect your personal Data.

Notwithstanding the foregoing, we will not use any data for marketing purposes that falls within the category of “sensitive data” under the Privacy Laws.

Legal Basis for Collecting and Processing Your Personal Data

We generally do not collect or process your Personal Data unless (a) you provide it to us directly and voluntarily after (i) you have been notified of the Purposes for which the Personal Data is collected, and (ii) you have provided written consent to the collection and use of your Personal Data for the Purposes, or (b) collection and use of the relevant Personal Data without consent is permitted or required by the PDPL or other applicable laws.

In addition to your consent, the legal basis on which we may rely in processing the relevant data is:

In fulfilment of a contractual obligation.

In compliance with a statutory obligation

– Maintaining vital interests

– Achieving public interest

– Achieving legitimate interests or objectives

Methods of Collection

We usually collect Personal Data directly or indirectly via the following methods:

Data to Be Collected Directly from you:

– our interactions with you.

– our websites and platform.

– use of social media

– requests for newsletters, brochures, to join a mailing list or to be contacted for

further information about our products or services.

– provision of customer service and support; and

– responses to surveys or research conducted by us or on our behalf.

Data to Be Collected Indirectly:

– from third party service providers; and from other business partners and Casio end customers.

Cookies

We may use cookies and other technologies (collectively “Cookies”) on our website to collect information that helps us enhance your experience and our products, services and website.

Cookies are small text files of letters and numbers that our website places on your computer, or other equipment which you use to access our website. These Cookies allow us to distinguish you from other users of our website. You can read more about cookies and how to recognize them at www.aboutcookies.org.

The information collected by using the Cookies may include your IP address used to connect your computer to the internet, your login information, browser type and version, device identified, location, and time zone setting, browser plug-in types and versions, operating system and platform page response time and download errors.

By providing your Personal Data on this website and agreeing on this Privacy Policy, you also agree to our collection and use of the information set forth in this Section.

If you would like to delete any Cookies on your computer, please refer to your browser manufacturer’s instructions.

Management of Personal Data

We ensure adequate information security, and manage the Personal Data in an appropriate manner, in order to protect personally identifiable information included in the Personal Data.

Storage Location

The Personal Data is transmitted to and stored in a server operated by a third party, which server may be located outside of your country.

Providing and Disclosing Personal Data to Third Parties

The Personal Data may be provided and disclosed to the following entities located in the Kingdom of Saudi Arabia:

We may disclose your Personal Data to the following entities located outside the Kingdom of Saudi Arabia:

Cross-border transfers

Personal Information may be transferred to, and stored by, a third-party outside the country where you live or you were in when you accessed our websites or used our services. Such outside countries include the countries in which our affiliates, authorized business partners, service providers and subcontractors are located, within the framework of the applicable data protection legislation.

Additionally, we may provide and disclose the Personal Data to any judicial or governmental authorities if required to do so by them, in accordance with any applicable laws, rules or regulations.

Changes to this Privacy Policy

We reserve the right to make any changes to this Privacy Policy. If specifically required to do so by the applicable laws, we will seek your prior consent before applying such changes to your Personal Data.

Retention Period

The Personal Data will be retained only as long as necessary to accomplishment of the Purposes described above, or for the period allowed by law. Removal of Personal Data is accomplished by unsubscribing from our website or emailing us with your wish to remove your Personal Data at service@casio.ae when we no longer need to use your Personal Data, we will take steps to properly de-identify or destroy it.

Language

This Privacy Policy is written in Arabic and English. Both texts are equally original.

Your Rights

You have a number of legal rights in relation to the Personal Data that we hold about you.

These rights may vary depending on where you are located and which data protection laws apply to the relationship between you and us, but will typically include the following:

– The right to be informed of, including being informed of the legal justification and purpose for, the collection of your Personal Data.

– The right to access your Personal Data held by us, pursuant to the controls and procedures set out in the Regulations and Privacy Laws, and without prejudice to the provisions of Article (9) of PDPL.

– The right to request a copy of your Personal Data held by us in a readable and clear format, pursuant to the controls and procedures set out in the Regulations.

– The right to request the correction, completion, or updating of your Personal Data held by us; and

– The right to request the destruction of your Personal Data held by us that is no longer needed, without prejudice to the provisions of Article (18) of PDPL.

– The right to withdraw consent to our processing of your Personal Data at any time, unless there is a legal basis that requires us to do otherwise, in addition to detailed information on how to withdraw your consent, by us providing means and methods to ensure a prompt response to requests related to the exercise of your rights according to measures set forth in Article (12) of the Regulations.

– The right to submit any complaints related to application of the provisions of the Privacy Laws to the competent authority.

You may exercise any of your rights by contacting us using the information in the paragraph below. You also may lodge a complaint with the competent data protection authority if you believe that we have infringed any of your rights.

How to Contact Us

Should you have any questions or concerns about this Privacy Policy (including requests to access, review, obtain a copy of, update, or delete your Personal Data or cease further collection, processing or use thereof), please contact us at the following email address:

Contact Information:

In most cases we will ask that you put your request in writing to us. We will investigate your complaint and will use reasonable endeavours to respond to you in writing within 30 days of receiving the written complaint.

سياسة الخصوصية

إن الموقع الرسمي http://contact.casio-mea.com/contact-us/  ملتزم بحماية حقوق جميع الزوار والأعضاء في الموقع؛ ونحن نولي اهتماماً خاصاً بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية (كما هو مبيّن أدناه). تمثل سياسة الخصوصية هذه إعلانًا وتصريحًا يوضح نهجنا في جمع المعلومات وتوزيعها على هذا الموقع.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على شركة كاسيو الشرق الأوسط وأفريقيا (CASIO Middle East and Africa FZE)، والتي تستخدم البيانات الشخصية لتزويد العملاء (بما في ذلك العملاء المحتملين) والشركات بدعوات لحضور الفعاليات، والنشرات الإخبارية، والمعلومات الترويجية، والتحديثات، وأي معلومات أخرى تتعلق بمنتجات وخدمات كاسيو. كما تُستخدم هذه البيانات لأغراض التحليل التسويقي، وتطوير وتحسين منتجات وخدمات كاسيو، والرد على استفسارات العملاء، أو التواصل معهم لأغراض أمنية ومنع الاحتيال، وذلك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

وتوضح هذه السياسة كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية والتزامنا بمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (الصادر بقرار مجلس الوزراء رقم 98/1443)، والقرار الإداري رقم 1516/1445 والقرار الإداري رقم 1517/1445 (ويُشار إليها مجتمعة باسم “اللوائح”)، بالإضافة إلى الأنظمة والإرشادات الأخرى ذات الصلة بقانون حماية البيانات الشخصية واللوائح (ويُشار إليها مجتمعة باسم “قوانين الخصوصية”).

البيانات الشخصية
عند تسجيلك في موقع http://contact.casio-mea.com/contact-us/، نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية (“البيانات الشخصية”) الخاصة بك:

• الاسم الكامل، الدولة، المدينة، رقم الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى تتعلق بمنتج كاسيو الذي تقدمه.
• تفضيلاتك وانطباعاتك حول بعض المنتجات والخدمات.

غرض جمع البيانات واستخدامها
نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية (“الأغراض”):

• تزويدك بدعوات لحضور الفعاليات، والنشرات الإخبارية، والمعلومات الترويجية، والتحديثات، وأي معلومات أخرى تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.
• إجراء تحليلات تسويقية، وتطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• الرد على استفساراتك، والتواصل معك لأغراض أمنية ومنع الاحتيال.

نطاق استخدام البيانات الشخصية
لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بعد جمعها بطريقة لا تتوافق مع الأغراض المحددة، أو في حالات غير تلك المنصوص عليها في المادة (10)من قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL).
لا يمكننا تحقيق الأغراض بالشكل المناسب ما لم نقم بجمع بياناتك الشخصية.
ورغم ما سبق، لن نستخدم أي بيانات تصنّف ضمن “البيانات الحساسة“ بموجب قوانين الخصوصية لأغراض تسويقية.

الأساس القانوني لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية
بشكل عام، لا نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية ما لم:

(أ) تقوم بتقديمها لنا بشكل مباشر وطوعي، بعد أن:

1. يتم إعلامك بالأغراض التي سيتم جمع البيانات من أجلها.
2. تقديمك موافقة خطية على جمع واستخدام بياناتك لهذه الأغراض؛
   أو (ب) إذا كان جمع واستخدام البيانات ذات الصلة دون موافقة مسموحًا به أو مطلوبًا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية أو أي قوانين أخرى ذات صلة.

وبالإضافة إلى موافقتك، فإن الأسس القانونية التي يمكننا الاعتماد عليها في معالجة البيانات تشمل:

• تنفيذ التزامات تعاقدية
• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية مصالح حيوية
• تحقيق مصلحة عامة
• تحقيق مصالح أو أهداف مشروعة

طرق جمع البيانات
عادةً ما نقوم بجمع البيانات الشخصية بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال الطرق التالية:

البيانات التي يتم جمعها مباشرة منك:

• تفاعلاتنا المباشرة معك.
• استخدامك لمواقعنا الإلكترونية ومنصاتنا.
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
• الطلبات الخاصة بالنشرات الإخبارية أو الكتيّبات أو الانضمام إلى قائمة بريدية أو طلب التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا.
• تقديم خدمات ودعم العملاء.
• الردود على الاستبيانات أو الدراسات التي نجريها نحن أو نيابةً عنّا.

البيانات التي يتم جمعها بشكل غير مباشر:

• من مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة.
• من شركائنا التجاريين الآخرين وعملاء كاسيو النهائيين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى (ويشار إليها مجتمعة بـ “الكوكيز”) على موقعنا الإلكتروني لجمع معلومات تساعدنا على تحسين تجربتك، ومنتجاتنا، وخدماتنا، وموقعنا الإلكتروني.

ملفات الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تحتوي على أحرف وأرقام، يضعها موقعنا الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
تساعدنا هذه الملفات على تمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا.

يمكنك قراءة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية التعرف عليها عبر الموقع التالي:
www.aboutcookies.org

المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها باستخدام ملفات الكوكيز عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع وإصدار المتصفح، ومعرّف الجهاز، والموقع الجغرافي، وإعداد المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات الإضافات في المتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، ووقت استجابة الصفحات، وأخطاء التحميل.

من خلال تقديم بياناتك الشخصية على هذا الموقع وموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق أيضًا على جمعنا واستخدامنا للمعلومات الموضحة في هذا القسم.

إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط من جهازك، يُرجى الرجوع إلى تعليمات الشركة المصنّعة لمتصفح الإنترنت الخاص بك.

إدارة البيانات الشخصية
نحرص على توفير مستوى كافٍ من أمن المعلومات، ونعمل على إدارة البيانات الشخصية بطريقة مناسبة لحماية أي معلومات تعريف شخصية واردة ضمن تلك البيانات.

مكان تخزين البيانات
يتم نقل البيانات الشخصية وتخزينها على خادم (سيرفر) تديره جهة خارجية، وقد يكون هذا الخادم موجودًا خارج بلدك.

تقديم البيانات الشخصية والإفصاح عنها لأطراف ثالثة
قد يتم تقديم البيانات الشخصية والإفصاح عنها للجهات التالية الموجودة داخل المملكة العربية السعودية:

كما قد نُفصح عن بياناتك الشخصية للجهات التالية الموجودة خارج المملكة العربية السعودية:

عمليات النقل عبر الحدود

قد تُنقل المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث، وتُخزّن من قِبله، خارج البلد الذي تعيش فيه أو كنت فيه عند دخولك إلى مواقعنا الإلكترونية أو استخدامك لخدماتنا. وتشمل هذه البلدان الخارجية البلدان التي تتواجد فيها شركاتنا التابعة، وشركاؤنا التجاريون المُعتمدون، ومُقدّمو الخدمات، والمقاولون من الباطن، وذلك في إطار تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بتقديم أو الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي جهة قضائية أو حكومية إذا طُلب منا ذلك، وفقًا لأي قوانين أو أنظمة أو لوائح سارية.

التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في إجراء أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه. وإذا تطلب الأمر ذلك وفقًا للقوانين المعمول بها، فسنقوم بالحصول على موافقتك المسبقة قبل تطبيق هذه التعديلات على بياناتك الشخصية.

فترة الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، أو وفقًا للمدة المسموح بها بموجب القانون.
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عن طريق إلغاء الاشتراك من موقعنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان:
📧 service@casio.ae

وفي حال لم نعد بحاجة لاستخدام بياناتك الشخصية، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لإزالتها أو إلغاء تحديد هوية صاحبها أو إتلافها بشكل آمن.

اللغة
تمت كتابة هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وكلا النصين يُعتد بهما ويعتبران أصليين ومتساويين في الحجية القانونية.

حقوقك
لديك عدد من الحقوق القانونية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. قد تختلف هذه الحقوق بحسب مكان إقامتك والقوانين المطبقة في علاقتك معنا، لكنها تشمل في العادة ما يلي:

• الحق في الإعلام، بما في ذلك معرفة الأساس القانوني والغرض من جمع بياناتك الشخصية.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية الموجودة لدينا، وفقًا للضوابط والإجراءات المنصوص عليها في اللوائح وقوانين الخصوصية، ودون الإخلال بأحكام المادة (9) من قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL).
• الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، بصيغة قابلة للقراءة والواضحة، وفقًا للضوابط والإجراءات المنصوص عليها في اللوائح.
• الحق في طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية التي لم نعد بحاجة إليها، وذلك دون الإخلال بأحكام المادة(18) من قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL).
• الحق في سحب موافقتك على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، ما لم يوجد أساس قانوني يُلزمنا بخلاف ذلك.
  كما سنقوم بتوفير الوسائل والإجراءات اللازمة لتمكينك من سحب موافقتك بسرعة، بما يتماشى مع التدابير المحددة في المادة( 12) من اللوائح.
• الحق في تقديم الشكاوى المتعلقة بتطبيق أحكام قوانين الخصوصية إلى الجهة المختصة.

يمكنك ممارسة أي من حقوقك عن طريق التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
كما يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة إذا كنت تعتقد أننا قد انتهكنا أيًا من حقوقك.

كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه — بما في ذلك الطلبات المتعلقة بالوصول إلى بياناتك الشخصية أو مراجعتها أو الحصول على نسخة منها أو تحديثها أو حذفها أو وقف جمعها أو معالجتها أو استخدامها — يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال التالية:

في معظم الحالات، سنطلب منك تقديم طلبك كتابيًا.
سنعمل على دراسة الشكوى وسنبذل جهدًا معقولًا للرد كتابيًا خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الشكوى الخطية.